2月21日上午，省委书记杜家毫主持召开省委常委会会议，传达学习全国信访局长电视电话会议精神，研究我省贯彻落实意见。

会议充分肯定了2019年全省信访工作取得的成绩和2020年工作思路。会上，省委书记杜家毫还对疫情防控期间信访热线电话工作发挥的重要作用给予了充分肯定。

会议强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，不断深化信访信息化、智能化、法治化等改革，树牢底线思维和风险意识，完善应急处置机制，把信访工作触角向基层延伸，把工作着眼点放在源头防范、前端治理上来，领导干部要主动接访下访、领办信访件，推动齐抓共管、形成合力，最大限度将矛盾化解在当地和基层。