察民情、解民忧。5月13日下午，常德市委书记、市人大常委会主任周德睿带着为群众解决问题的真情，深入武陵区芦荻山乡熊家坪社区与信访群众张桂华零距离交谈，倾听群众诉求，解决信访问题。

2019年12月，张桂华老人发生交通事故，因家庭困难无力支付医疗费用，便向当地信访部门反映问题，请求帮助解决困难。

周德睿了解情况后，主动领办并交办相关部门处理。在今天走访过程中，周德睿亲切地询问了老人的生活和身体情况。老人告诉周德睿，我现在身体好多了，生活没有多大问题，现在党员干部好、党委政府好、国家政策好，帮助我解决了困难。周德睿再三叮嘱老人要保重自己的身体，并现场要求相关单位照顾好张桂华老人。

周德睿指出，群众利益无小事，各级各部门要带着真情实感做信访工作，及时解决群众的实际困难，不断增进与群众的感情。