10月16日至17日，国务院副秘书长、国家信访局局长李文章到山西省督导调研信访工作。李文章一行先后到太原市公安局指挥中心、小店区亲贤社区、太原市人民信访接待中心、尖草坪区一站式服务大厅等地督导调研，实地了解基层信访矛盾源头防范化解、“零上访”单位创建、重点信访问题化解等情况；在省信访局看望干部职工，并召开座谈会听取意见建议。

　　李文章对今年以来山西信访工作给予充分肯定，他指出，山西省委省政府高度重视信访工作，主要领导亲力亲为、专题研究，创新体制机制，加强源头治理，深入开展“控新治旧”十项行动和“三零”单位创建工作，推动信访工作责任制落实，各项工作取得明显成效。

　　李文章强调，要深入学习贯彻必赢体育_必赢体育app官网-下载|平台关于加强和改进人民信访工作的重要思想和重要批示指示精神，进一步提高政治站位，不断增强做好信访工作的政治责任感使命感。进一步抓好集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，坚持领导接访下访、带头包案，千方百计化解信访突出矛盾，确保实现预期目标、取得最大成效。进一步夯实信访工作基层基础，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“零上访”单位创建工作，创新完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解机制，及时就地解决问题，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。进一步加强信访干部队伍建设，在提高效率、转变作风、服务基层上下功夫，不断提升化解矛盾、解决问题的群众工作本领，更好地履行为民解难、为党分忧的职责使命。